Service Desk řešení
Service Desk nabízí následující řešení.
- HelpDesk pracoviště a Call-centra (s možností integrace CTI, Voice-Over-IP a Unified Messaging technologií)
- Customer Relationship Management (CRM) a pracoviště podpory prodeje
- Incident a Problem Management
- Change a Configuration Management pro vývojová pracoviště
- Quality Management
- SLA Management
- Activity a Contact Management
- Technický servis